Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выбивание долгов с физических лиц». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В 2023 многие не могут платить — кого-то уволили, зарплату урезали, да и цены выросли. Что делать, если заемщик отказывается от выполнения обязательств по расписке, мотивируя это тяжелым финансовым положением?
Если должник не может вернуть долг?
Алгоритм действий кредитора, в случае если человек не отдает долг умышленно или не может это сделать:
- Отправить заемщику письмо с претензией и требованием вернуть задолженность. В письме указываются сроки возврата, отражается предупреждение о намерении обратиться с исковым заявлением в суд. В течение месяца с момента получения претензии должник обязан дать ответ.
- В случае предоставления должником письменного отказа возвращать деньги, или когда со дня вручения письма прошло больше месяца, и кредитополучатель не отреагировал, можно обратиться с исковым заявлением суд по месту жительства ответчика.
- Перед подачей иска кредитором формируется доказательная база. Помимо расписки к исковому заявлению прикладывается и почтовое уведомление о том, что требования должником были получены. Также прикладывается квитанция об оплате государственной пошлины.
- Участие в заседании. В случае победы кредитора в суде и при отказе должника возвращать деньги, необходимо передать решение суда судебным приставам для принудительного взыскания задолженности.
Коллекторы и уголовная ответственность: где границы полномочий коллекторов?
Отметим, что в основном коллекторов привлекают к административной ответственности, и щедро награждают незначительными для них штрафами. Если говорить об уголовной ответственности, то она применяется достаточно редко. Если кто-то и привлекается к таковой ответственности, то это отдельные физические лица, которые работали в агентствах. Юридическое лицо привлечь к уголовной ответственности невозможно.
Законны ли действия коллекторов, например, когда они вымогают деньги, шантажируют должника, угрожают его жизни или вообще причиняют вред его имуществу? Конечно, нет. Если человек обращается в правоохранительные органы и фиксирует факты нарушений, разумеется, полиция займется коллекторами. Но привлекать будут как раз отдельных сотрудников.
Ниже мы представим несколько примеров уголовных дел, связанных с банковско-коллекторской сферой.
Стоит ли обжаловать действия судебного пристава-исполнителя?
По закону, содержащиеся в исполнительном документе требования должны быть исполнены судебным приставом в двухмесячный срок со дня возбуждения исполнительного производства. Это не означает, что через два месяца долг будет взыскан. Также это не означает, что судебный пристав-исполнитель вынесет постановление об окончании исполнительного производства.
Истечение сроков совершения исполнительных действий и применения мер принудительного исполнения не влечёт за собой последствий в виде окончания исполнительного производства. Исполнительный документ может лежать у пристава годами. Поэтому обжалование бездействия пристава в связи с просрочкой в два месяца может оказаться бесперспективным. Вышестоящее должностное лицо (старший судебный пристав отдела) или суд откажет в удовлетворении такого заявления.
На практике обжалование действий пристава приводит к излишнему формализму в его работе по вашему производству. Поэтому лучше иметь доверительные отношения с приставом.
Жаловаться старшему судебному приставу, в прокуратуру или суд рекомендуем только тогда, когда речь идёт о существенном нарушении ваших прав (например, если пристав совершает незаконные действия или если имеются сведения и факты о том, что пристав в сговоре с должником). Рекомендуем вам известить пристава о намерении подать жалобу: возможно, пристав исправит допущенные ошибки или прекратит бездействие, и жаловаться не придётся.
Мы уверены, что практическое применение рекомендаций, перечисленных в статье, увеличит не только результативность и скорость взыскания, но и вероятность возврата долга в целом.
Как вернуть долг при наличии расписки
По закону, подтверждением того, что вы дали деньги в долг, является договор займа или долговая расписка. Договор займа между должником и заимодателем в абсолютном большинстве случаев делается в организации, которая дает в долг, хотя и между частными лицами такие договоры заключать не запрещено.
Однако наиболее популярным документом, подтверждающим долговые обязательства между частными лицами, является расписка. Следует помнить, что она имеет силу только в случае, если составлена по правилам. В расписке необходимо указать:
- ФИО и паспортные данные должника;
- сумму долга цифрами и прописью;
- ФИО и паспортные данные заемщика;
- срок возврата долга;
- подпись заемщика и дата.
Мы довели многих клиентов до победы в суде. Приведем пару примеров из судебной практики.
Пример №1
Клиент обратился к нам, рассказав, что занял знакомому 100 000 рублей, но не потребовал написать расписку. Сумму перевел через банк. В оговоренный день заемщик не вернул деньги. Клиент пробовал решить вопрос сам, но безуспешно, поэтому пришел к нам.
Наш юрист подал иск в суд, представил интересы займодавца во время разбирательства, собрав все возможные доказательства. Несмотря на отсутствие расписки, нам удалось добиться победы.
Районный суд вынес решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. Ответчик обязан выплатить основную сумму долга и возместить судебные расходы. Запущено принудительное исполнение решения суда. Исполнительный лист передан в ФССП, средства удерживаются с заработной платы заемщика.
Пример №2
К нам пришел клиент с просьбой помочь взыскать долг с заемщика, с которым был заключен договор займа. Нужно было вернуть основную сумму долга, проценты за пользование заемными средствами, проценты за просрочку погашения.
Наши юристы помогли составить досудебную претензию и направить ее должнику. Ответ от него не поступил. Тогда мы обратились в суд. На процессе ответчик признался, что у него были серьезные проблемы с финансами, и он побоялся сообщать о своей проблеме кредитору. Однако, подтверждающих его доводы доказательств у него не было.
Его действия были признаны судом как злостное уклонение от уплаты долга. Задолженность взыскана в полном объеме со всеми причитающимися процентами.
Каждая ситуация имеет свои особенности, без юридических знаний победить в суде сложно, особенно если нет договора займа или расписки. Требуется профессиональная помощь. Адвокатское бюро готово оказать комплексную помощь во взыскании долгов в соответствии с нормами законодательства и с учетом всех нюансов.
«Выбивание» задолженности: закон и ответственность
Нередко на просторах интернета можно встретить предложения о «выбивании» долгов. Их размещают частные лица, детективные агентства, охранные предприятия, бывшие сотрудники правоохранительных органов. Однако, прежде чем прибегать к подобным услугам, следует учесть, что угрозы и насилие – незаконные инструменты погашения задолженности. За попытку взыскания с физ лиц задолженность подобным образом должник вправе обратиться в органы правопорядка, за этим следует уголовное наказание по обвинению в вымогательстве.
Одалживая свои деньги даже хорошим знакомым, помните, что сделка должна быть оформлена на бумаге! Специалисты компании «ЕФРЕМОВ и ПАРТНЕРЫ» помогут вам грамотно оформить договор займа или расписку, без которой вы не сможете обратиться за взысканием своих денег, если ваш должник не захочет сделать это добровольно.
Заёмщики-должники нередко забывают отдавать долги или просто не хотят возвращать деньги добровольно. Кредитор должен сам напомнить об этом, для начала в устной форме. Если должник проигнорировал претензию по задолженности, направить письменное требование, лучше всего письмом с уведомлением. При этом кредитор имеет право потребовать компенсацию за просрочку выплаты долгов. Как правило, должники адекватно реагируют на подобные претензии, и этих мер может оказаться достаточно для взыскания. Но далеко не всегда процедура взыскания задолженности происходит так легко.
Если должник не идёт на контакт, стоит обратиться к правоохранительным органам. Это действие будет результативным, если человек не хочет быть привлечённым к уголовной ответственности. Однако и этого бывает недостаточно, процедура взыскания долгов физическим лицам имеет свои особенности. Обратитесь к нашим специалистам, и они помогут вам взыскать деньги с наименьшими затратами времени и сил.
Возврат долгов с физических лиц: о каких важных особенностях стоит помнить?
Процедура возврата долгов с физических лиц может быть достаточно сложной. Причина кроется в том, что в рамках долговых обязательств между двумя гражданами не всегда есть какие-либо подтверждения наличия долга. Хорошо, если у вас на руках есть расписка или договор займа, но вот что делать, если их нет? Можно ли как-то доказать то, что долговое обязательство все же существует?
Оптимальным решением в данном случае будет воспользоваться помощью правозащитников. Они смогут изыскать дополнительные доказательства, среди которых:
- Выписки с банковских счетов, если был осуществлен электронный перевод;
- Показания третьих лиц, которые могут быть привлечены в судебном порядке;
- Подтверждение, полученное от третьей стороны, которое может быть электронным, письменным, устным.
Судебное взыскание долгов физических лиц
Судебное взыскание долгов — это процедура востребования задолженности через подачу искового заявления в суд, получение судебного решения и передачу его для исполнения в службу судебных приставов.
Это, как правило, сложный и длительный процесс, но зато и самый действенный. Судебное взыскание долга физического лица проходит в несколько этапов.
1 этап. Направление претензии должнику. Прежде всего, еще до подачи иска в суд, должнику необходимо направить официальное письмо-претензию с уведомлением о сумме долга и дальнейшем судебном решении вопроса в случае его не погашения. В отдельных ситуациях уже на этом этапе должник может, испугавшись судебных тяжб и огласки, погасить долг.
2 этап. Сбор доказательств. Для начала процедуры судебного взыскания самым главным фактором является сбор доказательств — документов и фактов, свидетельствующих об образовании и наличии просроченного долга. Что можно использовать в качестве доказательств:
- Подписанные документы (договора, соглашения, графики погашения и т.д.);
- Расписки;
- Оферты (электронные публичные договора);
- Электронную переписку, смс-сообщения;
- Аудио и видео записи;
- Показания свидетелей;
- И т.д.
3 этап. Уплата пошлины и подача искового заявления в суд. Далее необходимо сначала оплатить госпошлину за рассмотрение иска, затем составить и подать исковое заявление, приложив к нему квитанцию об оплате пошлины и все собранные доказательства. Заявление будет рассмотрено судом, и если там все в порядке, будет назначена дата судебного заседания.
4 этап. Рассмотрение дела в суде и принятие решения. Следующая стадия процедуры судебного взыскания долгов — непосредственно судебные заседания и как итог — получение на руки решения суда. В каких-то простых случаях решение может быть вынесено сразу же после первого заседания, в более сложных суды могут длиться годами. В общем, все зависит от конкретного дела, судей и адвокатов обеих сторон.
5 этап. Работа судебных исполнителей (приставов). После того, как вынесено решение суда о взыскании долга, и должник в 10-дневный срок не подал апелляцию, решение вступает в силу и передается для исполнения в службу судебных приставов. Они уже выполняют непосредственную работу по взысканию долга с физического лица: сначала — путем переговоров, затем накладывают арест на его доходы, счета, имущество. Этот этап тоже может затянуться надолго, особенно, если у должника большой долг и нет имущества, маленький доход. В этом случае он может возвращать задолженность всю оставшуюся жизнь, да так и не вернуть полностью.
Судебное взыскание долгов, преимущества:
- Это наиболее действенный метод востребования возникшей задолженности;
- Судебные издержки можно переложить на должника (при положительном решении суда);
- Работу выполняют профессиональные адвокаты/юристы, все происходит в рамках закона.
Досудебное взыскание долгов, недостатки:
- Очень-очень долгий метод взыскания долгов, может растянуться на годы;
- Способ не гарантирует положительный исход дела — суд может вынести решение и не в вашу пользу;
- Требует больших финансовых издержек на юристов и адвокатов (при привлечении сторонних услуг), и это может оказаться дополнительными расходами, а долг так и не будет возвращен;
- Даже положительное решение суда не гарантирует возврат долга — у должника может не оказаться имущества и доходов, и приставы будут бессильны.
Внесудебный этап — обращение в конторы по выбиванию долгов
Здесь кредитор сразу передает дело в службу по выбиванию долгов (коллекторам). При этом деньги отдаются сразу, но с вычетом определенного процента. Как правило, такие компании забирают до 50% задолженности (иногда более). После продажи долга кредитор имеет финансовые обязательства уже перед коллекторским агентством. Последние должны действовать с учетом норм законодательства, но на практике так происходит не всегда. Часто работники таких фирм используют жесткие методы. Чтобы избежать таких ситуаций, человек должен знать свои права и обязательства и противостоять противозаконным действиям.
Плюс способа в том, что организация по выбиванию долгов сразу расплачивается с кредитором. Минус — получение суммы, которая значительно меньше долга. При этом продать можно не все виды задолженности, ведь коллекторы также оценивают риски и не идут на заранее проигрышную сделку. К примеру, если требуется стягивание долга по расписке с человека без доходов, дело является убыточным. Его попросту никто не возьмет. В таком случае единственным путем будет обращение в суд.
Коллекторы обменяются долгами
У коллекторов появится площадка по купле-продаже долгов заемщиков друг у друга, что позволит взыскателям аккумулировать всю задолженность одного лица перед разными кредиторами.
Предполагается, что это сократит затраты на коммуникацию с должниками и упростит взыскание долгов и их обслуживание за счет комплексного подхода к ситуации.
Участники рынка осторожно относятся к новому сервису, отмечая, что потенциал есть, но требуются значительные доработки для обеспечения безопасности передаваемых данных.
Онлайн-аукцион Debex (основан в 2019 году, на этой площадке банки, микрофинансовые организации и профессиональные взыскатели выставляют на продажу долговые реестры) запускает сервис для коллекторов Debex Exchange, рассказали “Ъ” в компании.
Он позволит в автоматическом режиме обмениваться долгами и аккумулировать все обязательства одного должника. Передача дел должников будет проходить через цессию (купля-продажа долгов).
Информация на площадке будет представляться в зашифрованном виде, персональные данные заемщиков, как и ранее, будут храниться у коллекторов, подчеркнули в Debex.
Разработчики считают, что их продукт позволит коллекторам сделать разрозненный дефрагментированный портфель более однородным, чтобы сократить затраты на коммуникацию с должниками и повысить эффективность взыскания.
«Коллекторы пробовали обмениваться или продавать друг другу портфели и раньше, но это были единичные сделки,— рассказывает гендиректор Debex Александр Данилов.— В рамках платформы коллекторам не придется договариваться друг с другом.
Это было бы слишком сложно, особенно учитывая, что клиенты разбросаны по разным агентствам». Договариваться на площадке будут скоринг-системы, оценивая одного и того же клиента. Debex свяжет IT-платформы коллекторов в единую сеть, и они будут самостоятельно определять, какие обмены необходимы.
Основная сложность реализации — разные IT-системы коллекторов и скоринг, признает господин Данилов.
Запустить сервис он обещает в ноябре, до конца года площадка будет работать в тестовом режиме.
Привлечение коллекторов или как выбить долг
При слове «коллекторы» в мыслях возникают картинки, где здоровые мужики запихивают в багажник должника и везут его в лес на допрос с пристрастием на тему, когда же он отдаст деньги. Вот такие люди являются самыми настоящими бандитами. Профессиональные коллекторы с юридическим образованием работают исключительно законными методами.
Нет ничего преступного в том, чтобы обратиться к специалистам, чтобы они помогли выбить деньги с должника, если он сам не желает этого делать. Услуги по возврату денежных средств платные, но при этом у кредитора появляется шанс получить хотя бы часть своих денег. Для работы сотрудникам коллекторского агентства потребуется:
- Максимальная информация о должнике.
- Информация о переговорах, которые происходили между ним и кредитором.
- Документы, подтверждающие задолженность.
Тем больше информации будет у специалиста, тем легче ему будет работать с должником.
Они отчитываются перед заказчиком о проделанной работе.Применяются способы психологического воздействия для взыскания денежных средств и иных ценностей с наглых должников. Например, написать письмо по месту работы гражданина и рассказать о его бессовестных деяниях.
Предать огласке ситуацию с не возвратом долга можно при помощи социальных сетей. Все эти действия вполне законны.
Как выбивают долги микрозаймы
Микрофинансовые организации славятся тем, что выдают кредиты и займы всего лишь по паспорту и номеру телефона, не обращая внимания на плохую кредитную историю и справку о доходах по форме 2-НДФЛ, которую требует, к примеру, Сбербанк. Защищают свои интересы МФО тем, что проценты по их кредитам намного выше, чем у известных банков, но и процедура получения денег куда проще и быстрее. То, как микрозаймы выбивают долги, отличается от более мягкого подхода других кредитных организаций.
У МФО зачастую вообще отсутствует как таковой отдел взыскания. Долги выбивают коллекторы. От их методов, сравнимых с настоящим террором, страдают миллионы заемщиков. Чтобы не стать жертвой их действий, вам необходимо четко представлять, где заканчивается законная сфера воздействия коллекторского агентства и начинаются ваши собственные права.
Помните о том, что вы не должны страдать от звонков и угроз коллекторов. Это ваше законное право – обеспечить себе покой и защиту. Если против вас применяются меры, которые нарушают закон, смело обращайтесь в правоохранительные органы. Разумеется, это не решит вашу проблему с задолженностью, которую все равно придется закрыть, но хотя бы оградит вас от неправомерных действий в вашу сторону. Подавляющее большинство случаев, когда люди страдают от нападок таких служб, происходит из-за того, что граждане просто не осознают своих законных прав и терпят это. На запугивании и юридической неграмотности и построена вся система работы коллекторских агентств.
Имеют ли право коллекторы угрожать должнику и его семье?
Что делать, если коллектор угрожает? Если должник сталкивается с угрозами по телефону, необходимо вести запись разговоров — такая функция есть в большинстве современных смартфонов любой ценовой категории. В ходе беседы не стоит грубить и желательно уточнить у коллектора название организации, сумму долга и период просрочки. При получении сообщений грубого характера их также необходимо фиксировать.
В случае превышения коллектором своим должностных полномочий заемщик имеет право обратиться в следующие организации:
- Полиция. При психологическом давлении необходимо написать заявление в правоохранительные органы, большим плюсом при этом станет зафиксированный факт нарушения. Если по каким-либо причинам полицейские отказываются принимать заявление, обращайтесь в прокуратуру.
- Роскомнадзор — обратиться в организацию можно, если информация о наличии задолженности была разглашена третьим лицам.
- ФССП — служба приставов обязательно должна отреагировать на нарушения и неправомерные действия коллектора.
При подтверждении факта превышения своих полномочий коллекторские организации привлекаются к выплате штрафов и могут быть лишены лицензии. Если коллектор угрожает при личной встрече, желательно также фиксировать разговор или попросить близкого человека присутствовать при общении. Согласно закону о коллекторах от 1 января 2018 № 230, использование в отношении должника угроз, шантажа в любой форме, преследований, оскорблений строго запрещено.