Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли переоформить авиабилет на другого человека азимут». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Авиабилет – это договор между авиакомпанией и пассажиром, поэтому в большинстве случаев нельзя менять данные в нем. Но можно вернуть финансы, сдав проездной документ обратно в авиакассу. Во время оформления возврата нужно сдать старый авиабилет и заполнить заявление. Деньги придут на ваш банковский счет в течение нескольких месяцев с момента возврата. С собой обязательно захватите паспорт.
Что нужно знать при обмене авиабилета
- Менять билет лучше заранее — места в самолете могут разобрать. Кроме того, от того, сколько мест осталось, зависит размер доплаты.
- При обмене билета кроме сбора авиакомпании взимается сервисный сбор Туту.ру. Его размер можно посмотреть в личном кабинете при расчете, уточнить в оферте или у оператора контакт-центра Туту.ру.
- Чаще всего размер сбора авиакомпании зависит от даты вылета: чем она ближе, тем больше сбор. Как правило, самый большой сбор бывает, если до вылета осталось менее 24 часов.
- Оплатить обмен нужно будет в течение 2 часов банковской картой онлайн. После оплаты мы оформим обмен вашего билета и отправим новую маршрутную квитанцию на электронную почту. Также вы сможете скачать ее в личном кабинете.
Что нужно сделать для возврата билетов Авиакомпании «Азимут»?
Пассажирам авиакомпании «Азимут» доступны два основных класса тарифов:
Тарифы класса Экономический
- Легкий (в коде тарифа LT) – невозвратный, изменения в билете возможны со сборами;
- Гибкий (в коде тарифа FL) — возвратный с удержаниями, можно вносить изменения в билет до вылета и после со сборами;
- Нормальный (код тарифа Y) – возвратный,без сборов;
Тарифы класса Бизнес (с ограничениями) – Комфорт
- Базовый (в коде тарифа BS) – возвратный с удержаниями;
- Свободный (в коде тарифа FR) — возвратный.
Возврат и обмен билетов
Билеты авиакомпании «Победа» являются невозвратными, поэтому вы можете отказаться от перевозки, но денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа.
Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги.
Возврат считается вынужденным в случае:
- отмены или задержки рейса, указанного в билете,
- изменения авиакомпанией маршрута перевозки,
- выполнения рейса не по расписанию,
- несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете,
- несостоявшейся перевозки пассажира, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов,
- неправильного оформлением билета перевозчиком или его уполномоченным агентом,
- внезапной болезни пассажира, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, указанный в билете.
Авиакомпания «Азимут» заявляет, что авиабилеты, купленные по минимальной стоимости, к которым и относятся невозвратные билеты, могут быть запрещены к добровольному возврату или обмену. Поэтому каждому клиенту следует внимательно ознакомиться с условиями применения тарифов.
Покупка невозвратного билета рациональна только в том случае, если пассажир уверен в осуществлении перелета. В противном случае лучше присмотреться к авиабилетам более высокого класса.
Чтобы вернуть невозвратный билет по вынужденной причине, необходимо предоставить медицинские справки о подтверждении заболевания пассажира, либо заболевания или смерти близкого человека, который должен был полететь с вместе пассажиром одним рейсом.
Когда ожидать возврат денежных средств?
По опыту возврат денежных средств занимает от одного дня до нескольких месяцев.
Возврат авиабилета и денежных средств пассажиру производится сотрудниками авиакомпании не позже суток с момента получения заявления от пассажира.
Денежные средства поступают на карту в течение 5-7 рабочих дней в зависимости от работы банка.
По умолчанию возврат компанией осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была оплачена провозная плата.
Отдельные категории граждан имеют право вернуть деньги раньше. К ним относятся в том числе многодетные семьи, инвалиды I или II группы и ребенок-инвалид (даже если на дату приобретения билета они не имели такого статуса). Эти категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по билетам с «невозвратным» тарифам в течение 10 дней со дня получения авиакомпанией заявления о возврате суммы. При этом заявление может быть подано как до даты полета, указанной в билете, так и после нее.
При этом заявление может быть подано как до даты полета, указанной в билете, так и после нее.
Как купить авиабилет другому человеку
Авиакомпании предусматривают покупку билета другим человеком. Для оформления услуги нужно иметь паспорт (или его ксерокопию) пассажира, который будет лететь. Главное, чтобы клиент предоставил оригинал документа при регистрации.
Если билет оформляют через онлайн-сервис, могут потребовать дополнительные документы. Например, если пассажир планирует лететь на месте со скидкой. Тогда ответственное лицо подтверждает услугу – предоставляет оригиналы бумаг (пенсионное удостоверение, справка о многодетности, студенческий билет и др.).
Важно! При покупке билета ответственное лицо соглашается с правилами тарифа. В его задачи входит донесение информации до пассажира.
После оформления и оплаты на электронный адрес покупателя приходит маршрутная квитанция. Ее нужно передать пассажиру для регистрации на рейс. Документ лучше распечатать.
Часть авиакомпаний предлагает оформление бумажного билета. С ним не придется получать квитанцию на почту, печатать и передавать владельцу. Бумажный билет выдают на условиях перевозчика.
Как оформить бумажный билет на другого человека:
- оплатить полную стоимость сразу;
- предоставить перевозчику свои документы;
- оплатить сбор за услугу (не во всех авиакомпаниях).
Преимущества и недостатки
Каждый способ покупки авиабилетов имеет свои преимущества и недостатки.
Плюсы и минусы способов покупки билета на самолет:
- Покупка билета в кассе аэропорта. Этот способ удобен для тех, кто не имеет доступа в интернет или не умеет пользоваться компьютером. Авиабилет оформляет опытный сотрудник. Из минусов – за выписку билета придется заплатить сервисный сбор, потеря личного времени на поездку в аэропорт и ожидание очереди в кассу.
- В туристических агентствах можно купить билет по выгодной цене на чартер. Недостатки – небольшой выбор авиаперевозчиков. Агентства реализуют билеты только тех авиакомпаний, с которыми у них заключен договор.
- Покупка в онлайн-агентствах максимально выгодна для пассажиров. Клиент может изучить тарифы и предложения разных компаний и выбрать для перелета наиболее выгодный вариант. Исключается необходимость посещения стационарной кассы, что влечет затраты личного времени. Из недостатков – некоторые онлайн-агентства, являясь посредниками авиакомпаний, реализуют билеты по слишком завышенной цене. Чтобы не переплачивать за летный документ, используйте для покупки авиабилета проверенные сайты, где утверждены минимальные тарифы на авиаперелеты от разных перевозчиков.
Как переоформить билет на самолет на другого человека
Пассажир может обменять билет на имя другого человека на особых условиях.
В каждой авиационной компании действуют определенные правила обмена:
- Многие перевозчики делают возврат билета с компенсацией затраченных средств, но не в полной сумме, а с учетом штрафных санкций. Деньги за билет сразу не возвращаются, а перечисляются на личный счет покупателя в течение определенного срока. Этот же билет можно сразу переоформить на другого человека путем перепродажи.
- Некоторые авиакомпании предлагают пассажирам, внезапно отменившим перелет на лайнере, более упрощенный вариант переоформления билета на другого человека. Они вносят в летный документ корректировки, изменяя имя вылетающего туриста, но за эту услугу придется заплатить. Например, в авиакомпании Победа за изменение имени вылетающего пассажира нужно оплатить 4000 рублей. Такой вариант подходит только в случае, если билет был приобретен по очень высокой цене. Если же разница между стоимостью билета и ценой на услугу переоформления незначительная, можно отказаться от этой идеи и просто купить новый билет вылетающему пассажиру.
- Обмен билетов на имя другого человека осуществляется в колл-центрах компании-перевозчика и в кассах аэропорта не позднее, чем за 4 часа до вылета.
Правила и условия возврата авиабилета
В соответствии с условиями и в целях реализации «Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», утвержденного постановлением Правительства РФ №991 от 06.07.2020 года, Авиакомпания Азимут изменяет Правила и условия возврата авиабилетов.
Для пассажиров, оформивших авиабилеты до 1 мая 2020 года с датой вылета с 18 марта 2020 года, по всем внутренним воздушным перевозкам и международным воздушным перевозкам, устанавливается особый порядок использования и/или возврата сумм оплаченной провозной платы.
Правила и условия возврата денежных средств
В случае если ваш авиабилет не попадает под условия Порядка обращения пассажира за оказанием услуг, установленного Постановлением Правительства РФ №991 от 06.07.2020 года, то применяются общие Правила и условия возврата авиабилета на основании Правил применения тарифа.
Если билет был приобретен у наших партнеров, по вопросу возврата билета необходимо обращаться по месту приобретения билета.
При возврате электронного авиабилета, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет.
Подлежащие возврату денежные средства перечисляются в банк-эмитент, выпустивший карту, которой была произведена оплата электронного авиабилета, либо по иным банковским реквизитам, направленным вами в Авиакомпанию. Срок зачисления денежных средств на счет банковской карты зависит от банка-эмитента.
При осуществлении возврата авиабилета, в зависимости от обстоятельств, побудивших Вас произвести возврат авиабилета, возврат рассматривается:
Внимание!
Авиабилеты по минимальным тарифам (невозвратные тарифы), доступные к оформлению как в кассах уполномоченных агентов, так и на сайте Авиакомпании, могут быть запрещены к добровольному возврату и/или добровольному обмену. Заранее ознакомьтесь с условиями применения тарифов.
Вынужденным возврат считается в случаях:
* Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками – дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.
** Медицинские документы на иностранных языках должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены. К медицинским документам относятся:
Все документы за исключением сигнального листа должны соответствовать следующим требованиям:
Требования к сигнальному листу аэропорта:
Внимание!
Вынужденный возврат по медицинским показаниям запрещен в случае неявки на рейс и не уведомлении Авиакомпании о невозможности совершать перевозку.
Отказ от перевозки вследствие не прохождения по вине пассажира паспортного контроля или при обнаружении в процессе досмотра предметов, запрещенных к провозу на воздушных судах, не может классифицироваться как вынужденный.
Добровольный возврат осуществляется в случае, если Вы по своему желанию отказываетесь от полета полностью или частично, возврат производится в соответствии с Условиями примененного тарифа в каждом конкретном случае.
Внимание!
Согласие с правилами и условиями применения тарифов означает информирование о неприменимости положений закона о защите прав потребителей Израиля к оказываемым потребителю услугам на территории Израиля.
Возврат электронного авиабилета может быть произведен пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, либо его представителем по нотариально заверенной доверенности.
Возврат может быть осуществлен при направлении в адрес авиакомпании [email protected] уведомления о возврате авиабилета.
Можно ли изменить пассажира в билете на самолет
90 % авиакомпаний отказывают в изменении данных в билете. Они предлагают альтернативу – сдать место (заплатив штраф) и оформить его заново на другого клиента.
Если пассажир не уверен в билете, лучше уточнить о наличии услуги у перевозчика. По закону, при покупке места авиакомпания и клиент заключают сделку. В билет вносят персональные данные, а поменять их не всегда просто.
Важно! Узнать о возможности изменения билета можно на стойке регистрации, в кассе продаж или на горячей линии перевозчика.
Если перевозчик оказывает услугу, то для переоформления нужен паспорт нового пассажира. Процедура займет несколько минут, но деньги за билет будут возвращены в течение 2–3-х недель.
После переоформления клиент сможет оплатить билет. За услугу могут взимать дополнительную плату. Например, в российской авиакомпании «Победа» внесение правок в графу персональных данных стоит 4000 рублей.
Важно! Действия с авиабилетами выполняют не позднее чем за 4 часа до вылета. Если клиент обратился в офисе перевозчика, на стойку регистрации или в кассу – не позднее чем за 40 минут.
В ряде случаев пассажир может переоформить билет без доплат. Нужно доказать, что причина оформления услуги произошла не по вине клиента. Сюда относят случаи резкого ухудшения здоровья, смерти самого пассажира или его родственника. Для подтверждения потребуют бумаги из ЗАГСа (факт смерти) или от врача (заболевание).
Можно ли обменять авиабилет
Самым простым вариантом является, когда гражданин приобрел билет в кассе аэропорта и, не покинув его территорию, решил изменить дату вылета. В этом случае гражданину потребуется вернуться в кассу, в которой ранее был приобретен билет, и осуществить процедуру изменения даты, которая не займет много времени.
Запомните! Если с момента приобретения авиабилета в кассе авиакомпании или фирмы-посредника прошло достаточно много времени, гражданину потребуется лично придти в эту кассу и, пригласив руководство, сообщить о желании изменить дату вылета.
При этом гражданин должен иметь при себе:документ, удостоверяющий личность;
- ранее приобретенный билет;
- финансовые средства в количестве, достаточном для оплаты расходов, связанных с изменением даты вылета.
Рекомендуем, прежде чем отправиться в кассу, позвонить и уточнить полный пакет необходимых для проведения процедуры документов, а также ее стоимость.
Если гражданин приобретал авиабилет удаленно, с использованием интернета, то и процедуру изменения даты следует делать через интернет, на том же сайте, на котором ранее приобретался билет.
Первое, что нужно сделать, — проверить, можно ли изменить данные в личном кабинете на сайте авиакомпании. Иногда перевозчик разрешает пассажиру менять информацию самостоятельно.
Например, у S7 исправить ошибку в номере и серии паспорта, контактных данных можно через личный кабинет. Неточность в имени или фамилии — с помощью сообщения в чате или бесплатного звонка в контактный центр.
Если в личном кабинете редактировать информацию нельзя, напишите в чат на сайте и выясните, как исправить ошибку. Еще можно заполнить форму обращения на портале авиакомпании или позвонить в контактный центр. Обратите внимание, что звонок может быть платным. Будьте готовы назвать свой код бронирования, данные полета и четко обозначить, где ошибка.
«Аэрофлот» разрешает изменить контакты или паспортные данные бесплатно и самостоятельно в личном кабинете. Но чтобы исправить ошибки в дате рождения или фамилии, нужно позвонить в контакт-центр или обратиться в офис авиакомпании. Сервисный сбор не берут в любом случае.
Некоторые путешественники говорят, что авиакомпании допускают до трех ошибок в имени или фамилии, если они не меняют произношение. Например, Sergey и Sergei. Но официальных общих предписаний на этот счет в Воздушном кодексе РФ или международных правилах IATA нет. Это остается на усмотрение авиакомпаний — нужно изучать их правила.
S7 на внутренних рейсах допускает до трех ошибок в имени и фамилии, если они не влияют на звучание. К примеру, допустимо написать Alexandr или Aleksandr. А вот Olexandr нельзя: это уже считается другим именем. На международных рейсах данные должны полностью совпадать.
Одни перевозчики меняют данные бесплатно, другие берут за услугу сервисный сбор. Это законно: авиакомпания вправе устанавливать свои правила перевозки, оформления и изменения билетов. Стоимость услуги перевозчики определяют самостоятельно.
Важно изменить данные до регистрации на рейс, иначе могут возникнуть проблемы при посадке. Некоторые авиакомпании предъявляют дополнительные требования к срокам.
Как переоформить электронный авиабилет на другое лицо
Среди функций, выполняемых авиабилетом, необходимо выделить следующие – проведение внутри авиакомпании бухгалтерского учета и контроль за расчетами с посредниками, занимающимися реализацией билетов. Для этих целей посадочные талоны оснащены специальными отрывными купонами.
Также необходимо понимать, что авиабилет относится к категории документов строгой отчетности. Согласно правилам оформления документов строгой отчетности, в них запрещается делать правки и вносить изменения.
Следовательно, гражданину, приобретшему на свое имя авиабилет и желающему переоформить этот авиабилет на другого гражданина, следует произвести возврат ранее приобретенного авиабилета, а гражданину, на которого билет хотели переоформить, нужно будет приобрести новый.
Для проведения этой процедуры следует обратиться туда, где приобретался авиабилет. Потребуется предъявить приобретенный билет и документ, удостоверяющий личность гражданина. После завершения процедуры возврата гражданин, на которого хотели переоформить билет, сможет просто приобрести новый.
Как вернуть деньги за невозвратные билеты на самолет?