Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Менеджер проектов кто это, какие у него обязанности и как им стать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как известно, инициатором проекта могут выступить любые заинтересованные лица. Часто ими являются заказчик, функциональные руководители или руководитель проектного офиса. Назначенному высшим руководством компании куратору предстоит стать наиболее близким в проектном окружении руководителем и уделять управлению проектом существенное время. Именно ему заказчик предоставляет полномочия по выделению ресурсов, поддержке проекта и передает ответственность за успех этой уникальной задачи.
Достоинства и недостатки профессии
Менеджер проектов – должность не для каждого. Работа сложная, зато многоплановая и интересная.
Плюсы:
- Саморазвитие. Не бывает двух одинаковых проектов – это значит, что проект-менеджеру нужно подстраиваться, “прокачивать” свои старые навыки и приобретать новые.
- Самореализация. Можно выдвинуть свои бизнес-идеи и смотреть, как задумка воплощается в жизнь – это вдохновляет и мотивирует.
- Возникновение полезных связей с людьми из разных сфер деятельности.
- Высокая заработная плата.
- Карьерный рост. Можно стать топ-менеджером компании или взяться за более дорогой проект.
Минусы:
- Стресс. Проект-менеджеру нужно думать обо всем и сразу. Решение каждой проблемы ложится на его плечи. Плюс не все заказчики оказываются “белыми и пушистыми”.
- Ответственность. Если проект провалится, виноват менеджер проектов. А если достигнет успеха, то славу разделят все.
- Давление. Заказчик хочет одно, начальник – другое, коллеги – третье. Не каждый сможет угодить всем и выдержать такое давление.
Функции и обязанности Менеджера проектов это:
- работа с требованиями и расстановка точек приоритета;
- наглядная демонстрация функционала продукта;
- ведение отчетности; регулярное общение и обратная связь с клиентом;
- контроль за сроками исполнения и своевременное уведомление заказчика;
- построение доверительных отношений.
В плане работы с людьми задачи следующие:
- формирование команды;
- обучение;
- постановка всего рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
- мотивация и построение качественного взаимодействия;
- решение конфликтных ситуаций,
- устранение любых помех, которые мешают работе.
Что касается продукта:
- составление плана разработки и реализации;
- разбивка задачи на части;
- назначение исполнителей;
- контроль выполнения и анализ рисков;
- контроль за качеством;
- ведение документов и составление отчетности;
- контроль версий.
Руководитель проекта в IT – это человек, который отвечает за своевременную и полноценную реализацию идеи заказчика. То есть специалист, следящий за тем, чтобы все было сделано в срок, задействовало все возможные ресурсы и устраивало клиента. Не только клиента: об исполнителях тоже важно позаботиться, не ставить им невыполнимых задач и назначать адекватные сроки выполнения. Поэтому часто проект-менеджер – это бывший технический специалист, выросший из профессионала своего дела.
Стратегические задачи. С точки зрения стратегии, project manager должен учесть интересы трех сторон сразу:
- заказчика. Если тот окажется недоволен итоговым результатом, компания останется в убытке и испортит отношения с клиентом, а ответственность за это несет проектный администратор;
- компании. Нужно проследить, чтобы ведение и реализация проекта не отняли больше средств и времени, чем выручка за него. Организация должна остаться в прибыли, поэтому заниматься придется еще и оптимизацией расходов;
- специалистов. Внутрикомандная обстановка, реальность и адекватность поставленных задач и сроков, мотивация группы, которая занимается внедрением, – все это тоже зона ответственности проджект-менеджера.
Учитывая, что требования заказчиков часто бывают не слишком реалистичны, а рамки бюджета довольно ограничены, профессия уже не представляется такой простой, какой она могла бы показаться. Это работа для хороших управленцев, которые прекрасно ориентируются в своей сфере, будь то ИТ или диджитал.
Кто такой менеджер проектов: краткое описание профессии
Менеджер проектов (он же Project manager, PM или «Проджект») — востребованный специалист, который управляет проектами: он отвечает за каждый этап реализации продукта и проекта — от идеи до выхода на рынок. «Проджект» — это руководитель; он собирает команду и координирует ее действия на всех этапах.
Одна из целей менеджера проектов — грамотно распределить задачи в команде. Например, он следит, чтобы разработчики занимались написанием кода, а маркетологи — продвижением продукта. От этого зависит успех проекта — будет ли он выполнен в ранее оговоренные сроки.
Еще project manager общается с клиентами, чтобы понять, какой результат нужен заказчику.
Процедура признания компетентности, подтвержденная международным сообществом, подкрепленная выдачей официального документа (сертификата) называется сертификацией.
Сертификат позволяет определить свои возможности, обнаружить сильные/слабые стороны, провести аудиторскую проверку собственных компетенций. В РФ сеть стандартов ориентирована на ГОСТ, кроме того, действует ПМ стандарт.
Должностные компетенции профессии менеджера проектов подробно прописаны в стандарте ICB (IPMA), разработанном специалистами из нескольких европейских государств. Для российских пользователей работает адаптированная версия НТК от COBNET IPMA.
Сертификацию проходят по одному или нескольким стандартам – в зависимости от целей проектного менеджера:
- если планируется работа в России – достаточно пройти ПМ Стандарт;
- есть намерение влиться в мировое сообщество – потребуется сертификат международного стандарта.
Получение сертификата обеспечивает менеджеру несколько серьезных бонусов, открывающих путь к вершинам профессии.
Сертифицированный специалист:
- легко разбирается в специальных терминах;
- приобретает навыки правильной организации работы в соответствии с разработанными методиками;
- владеет специфическим профессиональным языком;
- свободно общается с иностранными коллегами.
Стандарт является базой приобретенного управленческого опыта за всю историю менеждмента.
Существует 4 уровня сертификатов:
- А – специалистом самостоятельно создаются правила для организации.
- B – специалист «подгоняет» существующие стандарты под организацию.
- C/D – специалист следует установленным стандартам и правилам.
Плюсы и минусы профессии
Выбирая профессию, соискатели помимо карьерных возможностей и размеров будущей зарплаты часто задаются вопросами: чем привлекательна работа, и какие подводные камни ожидают на трудовом поприще.
| Успешной карьере проектного менеджера способствуют: | Отказаться от выгодной работы соискателя могут вынудить: |
| Умение много и постоянно общаться с широким кругом лиц (помогает налаживать деловые/личные связи, сглаживать острые ситуации, избегать конфронтации внутри команды) | Частые стрессовые ситуации (ситуация цейтнота в процессе работы над проектом, конфликты в группе/с заказчиком, финансовые проблемы, и т.п.) |
| Эффективное управление собственной жизнью (многозначность при работе над проектом требует высокой организованности, умения максимально продуктивно использовать каждую минуту рабочего времени) | Обилие бумажной работы (составление ТЗ, ведение отчетности, составление писем, письменное сопровождение этапов работы над проектом) |
| Развитие навыков принятия решений (на каждом этапе рабочего процесса менеджеру требуется решать массу вопросов, персонально нести ответственность за последствия деятельности команды) | Риск работы над несколькими проектами одновременно (наслоение рабочих процессов, эффект «многостаночника») |
| Постоянное непрерывное развитие, личностный рост (сфера ПО и IT развивается настолько стремительно, что состояние ученичества должно стать таким же постоянным и насущным для управленца, как потребность дышать, потреблять пищу, проявлять эмоции) | Высокая степень ответственности (моральной/финансовой). Менеджеры проекта – это «расстрельная» должность: если команда сработала плохо, главным виноватым определяется руководитель, с различной степенью ответственности (выговор/понижение в должности/штраф) |
Негативных сторон профессии менеджера проектов, на первый взгляд немного, однако они весьма существенны.
Проектному менеджеру нужно внимательно отнестись к минусам профессии: эмоциональное и физическое перенапряжение, финансовые потери могут серьезно осложнить жизнь, создать проблемы на работе и в семье.
«Моя история такова: мне в 2016 году был назначен проект, который на старте выглядел как обычный. Однако после первого этапа разработки и планирования это была большая программа с несколькими межфункциональными заинтересованными сторонами в Dropbox и внешними техническими поставщиками.
Этот опыт определенно вытолкнул меня из моей зоны комфорта в качестве проджект-менеджера, и было трудно постоянно управлять текущими изменениями.
Помимо общих правил управления проектами (разработка, планирование, исполнение, мониторинг и контроль, закрытие) — я советую проявлять сострадание и сдержанность. Люди будут расстроены, всё пойдет не так, как вы хотите, но как руководитель проекта вы — то связующее звено, которое должно держать всё вместе и двигаться вперед. Я верю, что смог достичь этого в своем проекте, и в результате мы смогли создать команду».
«Самая большая проблема, с которой я столкнулся, когда начал свою карьеру, заключалась в том, чтобы решить, чего не следует делать, чтобы добиться успеха в управлении проектами.
У меня есть техническое образование, и я сделал общую ошибку, разделив свое время между управлением проектами и производственными задачами, в то время как я должен был сосредоточиться только на управлении проектами. Очень трудно отпустить то, в чем вы хорошо разбираетесь, потому что вы привыкли делать это и чувствуете, что от вас этого ожидают.
Через некоторое время я узнал, насколько глубоким является набор навыков управления проектами и сколько вещей нужно знать и делать, чтобы преуспеть в этом.
Управление проектами — это коммуникация на 90% (как минимум), а изучение того, как сделать это максимально эффективно, требует времени и практики. Даже просто заставить нужных людей выслушать вас требует лидерских навыков, правильного такта и взаимопонимания. Развитие этих навыков требует времени, и вы никогда не научитесь этому из книг.
Мой совет для людей в аналогичной ситуации, которые хотят хорошо освоить управление проектами, — как можно скорее сосредоточиться на выполнении работы по управлению проектами. Если вы не знаете или просто не понимаете, что означает «работа по управлению проектами» в вашей компании, то обучайтесь или переходите в другую компанию или отдел».
«У хорошего специалиста по управлению персоналом должна быть эта триада навыков — технический, управленческий и поведенческий.
Я знал, что первые два можно получить в ходе учебы и что самым сложным для развития будет последний. Поэтому я погрузился в два направления:
1 — самооценка и анализ, чтобы понять свое поведение и попытаться изменить свое мышление относительно того, что я знал, и что необходимо изменить;
2 — изучение философии, чтобы лучше понять нюансы человеческого поведения.
Короче говоря, если вы хотите добиться успеха в качестве проджект-менеджера, знайте, что вам нужно понять себя. Это внесло и продолжает вносить изменения в мою профессиональную жизнь (и личную)».
Плюсы и минусы профессии проджект-менеджера
Плюсы:
- Постоянное развитие
Карьера проджект-менеджера напрямую зависит от его умения идти в ногу со временем и быстро ассимилироваться в современных реалиях. Стремительно меняющийся мир постоянно порождает новые технологии, платформы, стратегии взаимодействия с аудиторией и т.д. Чтобы создавать актуальный и востребованный продукт, менеджеру проекта необходимо постоянно обновлять и углублять свои знания. Такая мозговая активность позволит оставаться в тонусе и чувствовать себя молодым в любом возрасте.
- Высокий уровень навыка управления временем
Плотный график проджект-менеджера и многозадачность не оставляют ему выбора. Чтобы успевать эффективно работать, а также иногда отдыхать и быть с семьей, он распределяет свои временные ресурсы максимально грамотно, что положительно скажется и на других сферах его жизни.
- Прокаченные коммуникативные способности
Чаще всего на каждом проекте менеджер работает с новым коллективом. Его задача — быстро сориентироваться, понять особенности всех сотрудников и организовать слаженную работу. Кроме того, в обязанности проджект-менеджера входит контроль всех вопросов и обратная связь со стороной заказчика. Это автоматически учит его находить общий язык с самыми разными людьми и разрешать конфликтные ситуации.
Кто такой менеджер проектов и что он делает?
Задача менеджера проекта – это реализация проектов от стадии идеи до сдачи в эксплуатацию и дальнейшей поддержки. Например, в веб-студию обращается клиент. Менеджер общается с заказчиком, выявляет потребности, готовит техническое задание. Собирает команду специалистов, которые под его управлением делают сайт. На финальном этапе проект (работающий сайт) сдается заказчику.
В обязанности менеджеров по управлению проектами входит:
- Определение целей и задач проекта, а также требований к нему (каким должен быть сайт, какой функционал на нем нужно сделать, на какой CMS он будет работать и т.д.).
- Подготовка документации, необходимой для начала работы (техническое задание, смета, договор и другие).
- Разбивка проекта на этапы и планирование работ.
- Управление командой специалистов, постановка и контроль задач.
- Переговоры с заказчиками.
- Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками и партнерами.
- Сдача проекта заказчику.
-
Дальнейшая поддержка проекта при необходимости.
Менеджер проекта должен обеспечивать определенное качество работы, соблюдение сроков и рамок выделенных бюджетов. Срыв сроков или превышение бюджета является проблемой, как и недоработки по качеству (баги, ошибки в работе сайта и т.д.).
Мы разбираем работу проджектов на примере интернет-проектов, но повторюсь – эти специалисты востребованы во всех отраслях и любых компаниях. Например, в сети супермаркетов менеджеры проектов могут отвечать за строительство новых магазинов.
Карьера в должности Project Manager
В такой карьере нет никакого определенного секрета. Менеджеры проектов хорошо справляются со своей работой по разным причинам. Думая, что у вас есть секреты этой работы, вы можете поверить, что готовы к любой ситуации.
Тем не менее, есть много проблем, которые могут возникнуть в любое время, и вы не можете знать, как их решить без излишней борьбы. По этой причине лучше сосредоточиться на том, чтобы быть профессионалом, а не на поиске секретов успеха.
То, что делают лучшие менеджеры, не гарантирует, что вы станете таким же успешным, как они. Но важно быть страстным и открытым к изменениям, когда что-то не работает. Мир управления проектами — одна из самых динамичных бизнес-сред. Вы должны быть в состоянии адаптироваться к его изменяющейся природе и чувствовать себя комфортно в нем.
Еще один совет, которым могут неохотно делиться проджект-менеджеры, касается использования инструментов управления проектами. Они могут автоматизировать их задачи и помочь с легкостью управлять проектами. Поиск идеальных инструментов часто занимает много времени и испытаний. Кроме того, приложения и методы, которые вы будете использовать, могут зависеть от вашего стиля работы.
Более опытные менеджеры проектов могут даже рассказать вам некоторые секреты, которые вы больше нигде не найдете. Истинные секреты этой профессии приходят только с опытом. Делать ошибки и учиться на них — верное утверждение даже в этой сфере.
Тем не менее, пару ценных советов есть:
- убедитесь, что вы понимаете требования клиента;
- выберите правильных членов команды;
- научитесь детально описывать задачи;
- убедитесь, что у вас есть лучшие инструменты и системы для завершения проекта;
- концентрируйтесь на реальных проблемах;
- устанавливайте разумные требования;
- всегда принимайте во внимание неудачи;
- создавайте запасные планы.
Карьерные возможности
Многие компании при поиске менеджера проекта ориентируются на то, чтобы предыдущий опыт специалиста был связан с IT-сферой, идеально — максимально близок к разработке. Это могут быть как разработчики, которые дополнительно выполняли функцию Scrum Master внутри команды или курировали разработку отдельных элементов, так и Team Lead команды разработки.
Карьерное развитие проектного менеджера может быть связано прежде всего с расширением его зоны ответственности, ведением нескольких команд, нескольких разных проектов одновременно, с постепенным ростом до позиции директора проектов. Часто можно заметить переход в область продуктового менеджмента или на роль Scrum Master, Agile Coach. В случае если проектный менеджер больше участвует в технической части процесса реализации проекта, то вариантом его карьерного развития может быть переход на роль руководителя разработки или, например, Delivery Manager.
В роли проектных менеджеров эффективно себя проявляют специалисты по тестированию или лидеры команды тестирования, а еще специалисты из направления аналитики (например, системной аналитики, продуктовой, бизнес-аналитики). Вырасти до роли проектного менеджера можно и с позиции координатора проектов или ассистента в проектном управлении.
Хард-скиллы проектного менеджера
- Знание и владение стандартами и теорией проектного управления;
- знание методологий разработки ПО (Waterfall, Agile);
- понимание процессов разработки, загрузки, планирование хода разработки;
- знание английского языка на уровне Intermediate и выше;
- умение работать с инструментами MS Project, JIRA, Trello, Miro, Slack, Wrike;
- опыт работы с распределенными и гибридными командами;
- умение выстраивать работу с подрядчиками;
- опыт работы с заказчиками на разных уровнях.
Софт-скиллы проектного менеджера
- Отличные навыки коммуникации с людьми на разных уровнях;
- умение выстроить команду и организовать работу всех ее членов;
- лидерство и умение поддерживать свой авторитет;
- навыки презентации для защиты проекта и его результатов;
- целеполагание и умение идти к заданной цели;
- нацеленность на результат;
- гибкость и быстрая адаптация к изменяющимся условиям;
- пунктуальность, аккуратность к деталям.
Стоящие перед менеджером проектов стратегические и тактические задачи
Основные обязанности менеджера проекта – доведение идеи до реализации в указанный срок с помощью имеющихся ресурсов. Несмотря на то что такая работа может показаться простой и легкой, профессионалу приходится решать сложные задачи.
-
Стратегические задачи
К примеру, необходимо создать веб-сайт. Проектный менеджер при разработке стратегического плана должен учитывать интересы следующих сторон:
- Заказчик. Важно, чтобы получившийся продукт устраивал заказчика, в противном случае ответственность за плохо сделанную работу будет лежать на проектном менеджере.
- Фирма. Проект должен быть прибыльным. Необходимо экономить бюджетные средства, поскольку если заказчик понесет убытки, например, из-за того, что были сорваны сроки, обвинения падут также на данного специалиста.
- Команда. Когда специалист не может мотивировать команду, появляются конфликтные ситуации, отсутствует профессиональное развитие. Отвечать за это также будет проектный менеджер.
-
Тактические задачи
Project manager должен создать план разработки веб-сайта, набрать команду профессионалов, выстроить рабочий процесс таким образом, чтобы сроки не срывались. При этом важно понимать, что в план можно вносить корректировки либо строго следовать ему, все зависит от ситуации.
В обязанности менеджера по управлению проектами входит:
- Выявлять потребности клиента, предлагая ему необходимый функционал. Проектный менеджер должен понимать, почему дополнительные функции не нужны на конкретном этапе разработки.
- Заниматься обработкой задач, делить их на подзадачи и поручать их исполнение другим участникам команды, следить за соблюдением сроков.
- Иметь видение проекта полностью, отслеживать, на каком этапе находится его реализация, проверять, что команда в своих действиях придерживается разработанного плана.
- Видеть все возможные риски. Проектный менеджер должен быть готов ко всему, иметь необходимые ресурсы для решения проблемной ситуации.