Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара «Адидас»: условия, заявление, сроки и гарантия на обувь». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Вернуть товар через «Гермес», можно только в городах, где действует эта курьерская служба. Собирая отправление, нужно подготовить все необходимые документы: чеки, ярлыки и бирки, акт возврата. Акт составляется в трёх экземплярах, и передаётся сотруднику службы. Статус посылки вы сможете в онлайн-режиме на сайте курьерской службы.
Когда можно вернуть в магазин.
Отношения между покупателем и продавцом регулируются Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с ним покупатель имеет право вернуть товар в магазин в течение 15 дней после покупки, если он не подходит ему по цвету, фасону, размеру.
При этом должны быть соблюдены следующие условия:
В течение гарантийного срока покупатель имеет право вернуть изделие, если в нем обнаружен производственный брак.
Его длительность устанавливается производителем или магазином. Если информация не указывается, то гарантийный срок составляет 2 года с момента покупки.
В Adidas срок возврата установлен дополнительный. Это относится и к товару надлежащего качества, и к изделиям с дефектами.
Так, покупатель имеет право вернуть изделие в магазин, если оно ему не подошло по размеру, цвету или фасону в течение 60 дней.
Товар можно вернуть только в том случае, если сохранены его потребительские характеристики, а также товарный вид, в том числе упаковка, бирки, ценники.
Необходимо учитывать, что данная гарантия не распространяется на изделия с артикулом Yeezy.
Такие товары надлежащего качества возвращаются в течение 2 недель с момента получения заказа, сделанного через интернет-магазин, или покупки в торговой точке.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, если кроссовки были доставлены в родной коробке, коробка обязательна;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой размер, без исключений.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, но можно без упаковки;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой товар, кроме купальников, плавок, термобелья и носков.
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.
Правила для возврата товара в магазин Адидас: причины, сроки и способы сдачи покупки
Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.
В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.
- Как отменить заказ в интернет-магазине?
- Правила
- Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
- Требовать ли деньги за разорванную обувь?
- О гарантии на кроссовки
- Сроки
- Можно ли сделать обмен?
- Какие покупки сдаче не подлежат?
- Способы обращения
- Через организацию
- Через постамат или систему доставки Pickpoint
- Через курьерскую службу Гермес
- Через отделения Почты России
- Документы
- Когда перечислят средства?
Если отказывают в возврате товара.
Торговая сеть «Адидас» дорожит своей репутацией, поэтому в большинстве случаев с возвратом товара не возникает никаких проблем. Важно лишь соблюдение условий, указанных в правилах возврата.
Однако, случается, что продавец не принимает обратно товар и не реагирует на требования покупателя. В такой ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию.
Заявление о нарушении прав в первую очередь подается на имя руководителей компании. Представители бренда обязаны рассмотреть его в течение месяца и дать письменный ответ.
Если обращение было проигнорировано или в требованиях отказано, покупатель имеет право обратиться в такие государственные структуры, как:
Заявления в первые две инстанции могут быть поданы лично, через представителя, заказным письмом или на сайте ведомств. Анонимные ходатайства не принимаются, поэтому потребителям понадобится указать свои личные данные.
Иски, связанные с защитой прав потребителя, не облагаются госпошлиной. Кроме требований о возврате оплаченных за покупку денежных средств, истец может указать оплату пени, неустойки, штрафа, моральной компенсации.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, если кроссовки были доставлены в родной коробке, коробка обязательна;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой размер, без исключений.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, но можно без упаковки;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой товар, кроме купальников, плавок, термобелья и носков.
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.
Возврат обуви в магазин. Делюсь секретами
Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.
Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.
Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас в голове рождалась куча вопросов.
Ну, например, такие вопросы:
- Можно ли вернуть обувь в магазин?
- Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
- Можно ли вернуть обувь без чека?
- В течение какого времени можно вернуть обувь?
- Можно ли вернуть ношенную обувь?
- Как вернуть некачественную обувь?
- Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?
- Как вернуть неудобную обувь?
Возврата товара в магазин Adidas: правила, способы, причины, заявление и сроки
Спортивная фирма Адидас осуществляет возврат товара согласно Закону о защите прав потребителей. Знаменитый бренд изготавливает одежду и обувь не только спортивную, но и повседневную. В ассортименте также имеются аксессуары и спортивное снаряжение.
- Особенности возврата и обмена товара компании «Адидас»: какие есть способы и что делать, если отказали?
- Качественная продукция
- Продукция ненадлежащего качества
- Как вернуть товар в точку продаж Adidas
- Розничному продавцу
- Из интернет-магазина Adidas
- Почтой России
- Через постамат PickPoint
- В пункты выдачи Гермес
- Необходимые документы для оформления возврата в Адидас
- Как заполнить заявление на возврат
- Как отменить заказ в интернет-магазине Адидас
- Сроки возврата денег
- Заключение
Если отказывают в возврате товара.
Торговая сеть «Адидас» дорожит своей репутацией, поэтому в большинстве случаев с возвратом товара не возникает никаких проблем. Важно лишь соблюдение условий, указанных в правилах возврата.
Однако, случается, что продавец не принимает обратно товар и не реагирует на требования покупателя. В такой ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию.
Заявление о нарушении прав в первую очередь подается на имя руководителей компании. Представители бренда обязаны рассмотреть его в течение месяца и дать письменный ответ.
Если обращение было проигнорировано или в требованиях отказано, покупатель имеет право обратиться в такие государственные структуры, как:
Заявления в первые две инстанции могут быть поданы лично, через представителя, заказным письмом или на сайте ведомств. Анонимные ходатайства не принимаются, поэтому потребителям понадобится указать свои личные данные.
Иски, связанные с защитой прав потребителя, не облагаются госпошлиной. Кроме требований о возврате оплаченных за покупку денежных средств, истец может указать оплату пени, неустойки, штрафа, моральной компенсации.
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
В какие сроки отдадут деньги?
Всё зависит от того, каким именно способом был совершен возврат товара. Рассмотрим все варианты:
- Если возвращение было совершено Почтой России, постаматом или через курьёрскую службу Гермес, то получение денег происходит в течение 10 дней.
- Если вернули товар в магазин (но при это товар был заказан на дом или на постамат), то деньги вы получите только спустя 10 дней после возвращения товара в магазин.
- Если вернули товар в магазин, который был приобретён в этом же магазине, то получение средств можете ожидать в течение трёх дней на банковскую карту, или же сразу наличными.
- Если вы решили отказаться от товара, который вы заказали из интернет-магазина, то деньги придут спустя 10 дней после того, как курьер передаст информацию о вашем отказе.
Как сдать кроссовки адидас обратно в магазин
Чаще всего при покупке вам дают кассовые или товарные чеки.
Если же по какой-то причине вам такой документ не выдали, не уходите из магазина, пока его не получите. Требуйте выбить вам чек. Если сломался кассовый аппарат, требуйте, что продавец выписал вам гарантийный чек от руки, указав там название магазина, его реквизиты, модель вашей обуви, сумму к оплате, свои инициалы и роспись. Так вы обезопасите себя от возможных недоразумений.
Бумажный век. Зачастую можно видеть, как выйдя из магазина, покупатель оставляет выданный ему чек в ближайшем мусорном ведре. Никогда так не поступайте. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть кроссовки.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, если кроссовки были доставлены в родной коробке, коробка обязательна;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой размер, без исключений.
1. Товар должен быть в таком же виде в каком и доставлен — с бирками, но можно без упаковки;
2. Прошло не более 30 рабочих дней не включая дня покупки;
3. У Вас есть идентификатор* заказа;
*Идентификатором заказа может послужить один из пунктов:
1. Номер заказа;
2. Чек на покупку;
3. Декларация;
4. Адрес доставки;
5. Артикула товаров;
Все товары подлежат обмену на другой товар, кроме купальников, плавок, термобелья и носков.
Немецкая фирма известна своим высоким качеством, поскольку производство тщательно контролируется. Для своих покупателей предоставляет возможность вернуть или обменять качественную продукцию в течение 15 дней.
Товар ненадлежащего качества можно отправить назад в течение 2-х лет. Это касается и тех вещей, которые находились в использовании в течение гарантийного периода.
Главным условием возврата является сохранение ценника, упаковки, товарного чека. Эти вещи вновь поступят в розничную сеть, для дальнейшей реализации. Сдать вещи можно в любой магазин сети. Их адреса указаны на сайте компании.
Качественную одежду или обувь, приобретенную в сети Адидас можно обменять или вернуть в срок до 15 календарных дней. Основные условия, которые необходимо выполнить:
- товарный вид;
- присутствие упаковки;
- имеющиеся ярлыки;
- отсутствие следов использования.
Законодательство не обязывает продавца сразу вернуть деньги. Первоначально предлагаются варианты обмена. В ситуациях, когда замена невозможна, вещи принимаются обратно. В данном случае средства будут возвращены покупателю в течение 3-х дней.
На продавца возложена ответственность за качество возвращаемых вещей. Поэтому при нахождении изъянов по вине потребителя продавец может отказать в приеме продукции.
Вернуть покупку фирмы Аdidas ненадлежащего качества разрешается в следующих ситуациях:
- с момента покупки прошло не более 15 дней;
- попадает в гарантийный срок.
Товар фирмы Адидас относится к технически сложным товарам, в связи с этим возврат производится по специальным правилам.
Если покупатель обнаружил недостатки, он имеет право потребовать возмещение затраченных средств. Независимо от количества брака покупателю важно соблюдать сроки оформления отказа:
- 15 дней со дня продажи;
- в течение действия гарантийного срока.
Продукцию данной спортивной фирмы можно приобрести разными способами. Получить посылку через почту, постамат PickPoint, пункты выдачи Гермес. При необходимости вернуть покупку можно тем же способом.
Магазины сети расположены по всему миру. Покупатель имеет возможность выбрать и померять одежду и обувь. Если покупка не понравилась, ее можно в течение 15 дней поменять в торговой точке. Для этого достаточно предъявить вещи в упаковке со всеми бирками. Продавец оценивает состояние продукта. При непрезентабельном виде, сотрудник магазине вправе отказаться принять ее обратно.
Бракованный товар может быть возвращен в различные сроки. Это может быть 15 дней со дня покупки или гарантийный период.
В случае возникновения спорной ситуации, назначается экспертиза, за счет продавца.
При установлении экспертизой брака по вине покупателя, возмещение расходов (пересылка, хранение, экспертиза) осуществляется виновником.
Если брак заводской, продавец обязан забрать покупку и оплатить все расходы покупателя. Средства должны быть выплачены в течение 10 дней со дня обращения.
Продукцию фирмы можно заказать в интернет-магазинах, которые реализуют данную продукцию. Если в посылке оказались вещи, которые не подходят по размеру, цвету или по другим причинам, допускается оформить возврат. На эту процедуру выделяется 15 дней со дня получения посылки.
Для оформления потребуется:
- Отправить покупку на адрес магазина за свой счет.
- В посылке указать информацию об обмене.
Если отказывают в возврате товара.
Торговая сеть «Адидас» дорожит своей репутацией, поэтому в большинстве случаев с возвратом товара не возникает никаких проблем. Важно лишь соблюдение условий, указанных в правилах возврата.
Однако, случается, что продавец не принимает обратно товар и не реагирует на требования покупателя. В такой ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию.
Заявление о нарушении прав в первую очередь подается на имя руководителей компании. Представители бренда обязаны рассмотреть его в течение месяца и дать письменный ответ.
Если обращение было проигнорировано или в требованиях отказано, покупатель имеет право обратиться в такие государственные структуры, как:
Заявления в первые две инстанции могут быть поданы лично, через представителя, заказным письмом или на сайте ведомств. Анонимные ходатайства не принимаются, поэтому потребителям понадобится указать свои личные данные.
Иски, связанные с защитой прав потребителя, не облагаются госпошлиной. Кроме требований о возврате оплаченных за покупку денежных средств, истец может указать оплату пени, неустойки, штрафа, моральной компенсации.
Возврат adidas, как вернуть adidas в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2021 году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар adidas обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара adidas и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
- в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи adidas, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар adidas приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; товар adidas ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если Купленный товар adidas является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке; много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — Статья по этой ссылке.
Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
Купленный вами товар adidas оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
- заводской брак товара adidas (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
Приобретенный товар adidas исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не понравился цвет товара adidas, его форма либо габариты; не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов; не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар adidas в какой либо из следующих списков:
Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела
если входит — смотрите тут;
если не входит — смотрите тут;
если входит — смотрите тут;
если не входит — смотрите тут.
Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.
Возврат товара в магазин Адидас
Сделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить? Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.
В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.
- Как отменить заказ в интернет-магазине?
- Правила
- Можно ли вернуть часть приобретенных вещей?
- Требовать ли деньги за разорванную обувь?
- О гарантии на кроссовки
- Сроки
- Можно ли сделать обмен?
- Какие покупки сдаче не подлежат?
- Способы обращения
- Через организацию
- Через постамат или систему доставки Pickpoint
- Через курьерскую службу Гермес
- Через отделения Почты России
- Документы
- Когда перечислят средства?
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.
При этом должны быть удовлетворены следующие условия:
- Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
- Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
- У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.
Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.
- Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;
Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.
Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.
Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:
- Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
- Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
- Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:
- Купальные костюмы и другие товары для плавания;
- Нижнее белье;
- Носочно-чулочные изделия;
- Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
- Товары, сделанные под заказ покупателя;
Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.
Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.
Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.
При этом отсчет гарантийного срока начинается:
- С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
- С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:
- Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
- Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
- Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
- Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.
По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:
- Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
- Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
- Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
- Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
- Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
- Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно двумя способами: Что нужно для отправки в Центр дистрибуции: Адрес для отправки (Центр Дистрибуции): 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6 Что нужно для возврата в магазин заказа, доставленного на дом или в постамат:
- •Товар, который Вы хотите вернуть;
- •Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества );
- •Оригинал кассового чека.
Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.
Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.
Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.
Компания устанавливает гарантийный срок на свои изделия, который зависит от категории товара.
Он составляет:
- 2 года на очки для плавания;
- 1 год на наушники и часы;
- 2 месяца для всех остальных изделий.
В этот период покупатель может обратиться для возврата товара, если в нем обнаружен производственный дефект. Недостаток может быть найден как сразу после получения или покупки, так и в процессе эксплуатации.
Также в течение гарантийного периода можно вернуть изделие, если оно не соответствует описанию на сайте.
Потребитель может выдвинуть торговой сети следующие требования:
- расторгнуть договор купли-продажи и вернуть оплаченные средства;
- обменять товар на аналогичный;
- выбрать другое изделие с пересчетом стоимости в большую или меньшую сторону;
- потребовать устранить недостатки.
Покупатель также может самостоятельно убрать дефекты и потребовать с продавца компенсацию за это действие.
Возврат «Адидас» интернет магазин предлагает следующими способами:
- через постамат;
- с помощью пункта выдачи «Гермес»;
- с курьером;
- по почте России.
В каждом случае стоимость пересылки будет взиматься с покупателя. Исключение составляет возврат товаров ненадлежащего качества. Стоимость доставки зависит от региона России.
Если товар был куплен в розничном магазине, то для оформления возврата необходимо обратиться в него же.
Изделия, которые были доставлены в постамат или курьером, могут быть возвращены как тем же способом, что были получены, так и в фирменную торговую точку.
Возврат кроссовок адидас возможен в любой магазин
Если вы приобрели товар в интернет магазине и он оказался некачественным, то вы можете действовать так же как и в предыдущей части статьи.
Но бывает, что вы хотите вернуть кроссовки купленные в интернет магазине когда они не имеют дефектов. Можно ли их вернуть? Да, безусловно, ведь на основании статьи 26.1 “Закона о защите прав потребителей” товар купленный через интернет считается приобретенным дистанционным способом. На основании пункта 4 статьи 26.
1 ЗоЗПП потребитель имеет право без объяснения причин отказаться от товара купленного дистанционно в течении 7 дней с момента передачи и вернуть его продавцу, а если потребителю не была в момент передачи предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврат товара, то срок возврат товара увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.
Что бы вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин, на нем не должно быть следов использования, должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а так же у потребителя должен быть на руках документ подтверждающий факт покупки товара.
Возврат товара в магазин Адидас
Вернуть покупку, согласно положениям ФЗ №2300-1, можно независимо от того, надлежащего она качества, или же имеет какие-либо производственные дефекты. Разница заключена в сроках, отведённых законом для возврата и в нюансах самой процедуры.
Согласно положениям Закона о защите потребительских прав населения ФЗ №2300-1, возвратить продавцу можно вещь, если она не подошла по неким субъективным причинам.
Например, оказалась не по размеру, разонравился цвет или фасон покроя. ФЗ отводит для возврата качественного товара срок в две недели со дня его приобретения.
Компания Adidas, идя навстречу своим клиентам, по собственной инициативе увеличила этот срок до двух месяцев с момента покупки.
Исключение составляет обувь, поскольку быстрее всего теряет свой товарный вид при ежедневной носке.
Возврат кроссовок Адидас, не имеющих заводских дефектов, возможен до истечения 14 дней со дня приобретения в розничной сети, или с момента доставки интернет-заказа.
Также невозможно обменять или сдать назад качественные вещи, относящиеся к категории условно-невозвратных товаров. Их перечень дан в Правительственном постановлении №55 от 1998г.
Среди прочего, в этот список входят:
- Бельевой трикотаж.
- Купальные костюмы и плавательные шапочки.
- Спортивные трусы, бюстгальтеры и топики.
- Носочно-чулочная продукция.
Принимать назад такие вещи компания не может, поскольку это будет являться нарушением санитарно-гигиенических норм. Вернуть их получится только, если будет обнаружен какой-то производственный брак.
Дополнительные требования к возвращаемой качественной вещи:
- Отсутствие явных следов эксплуатации, сохранение товарного вида.
- Сохранность бирок и этикеток.
- Наличие документа, подтверждающего факт покупки (чек, счёт-фактура, банковская выписка).
Ст.18 ФЗ №2300-1 допускает возврат любой покупки назад продавцу, если в ходе её использования был обнаружен серьёзный дефект. Оформить в компании Адидас возврат некачественного товара можно в полном соответствии с российским законодательством.
Потребитель вправе потребовать от продавца:
- Возврата уплаченных денег.
- Проведение гарантийного ремонта.
- Обмена купленной вещи на другую.
- Перерасчёта цены с учётом характера брака.
Обратиться с такими требованиями клиент может в течение всего гарантийного срока, установленного производителем для данной товарной позиции. В компании Adidas он равен двум годам, что продолжительнее отводимого ФЗ для спортивной одежды. После обращения покупателя с письменным заявлением о возврате или обмене, у представителей компании-продавца есть 10 суток для его рассмотрения.
Процедура возвращения купленной вещи обратно в магазин достаточно полно прописана в ФЗ №2300-1. Для этого покупатель должен выполнить ряд обязательных условий, в зависимости от способа и мотивов возврата.
Процесс обмена или отказа от покупки, сделанной в розничной точке, пошагово выглядит так:
- Для возврата в магазин Адидас покупателю следует лично обратиться к представителям торговой фирмы.
- Предъявить ответственному лицу бракованный товар и доказательства его покупки в этом магазине.
- Подать письменное заявление с требованием обмена или возврата некачественной вещи.
- Для подтверждения своей личности, нужно предъявить продавцу личный паспорт или иное заменяющее его удостоверение.
- Если оплата покупки происходила пластиковой картой, нужно указать её реквизиты для возврата денег.
Возврат товара при розничной покупке оформляется в том же магазине, где она была совершена.
Сегодня всё большее распространение получает торговля через интернет. Нюансы онлайн-торговли, в том числе и правила возврата прописаны в ФЗ «О защите потребительских прав». Покупатель может, при необходимости обменять или вернуть не качественную или не понравившуюся вещь назад продавцу. Причины отказа от товара или его обмена здесь такие же, как и в случае с розничной покупкой.
Собирая посылку с бракованной или не подошедшей вещью для отправки назад, убедитесь, что вы правильно выполнили необходимые требования. Если возвращается качественная покупка, на ней должны присутствовать изначальные ярлыки и бирки. Положите в посылку копию чека, заполненное в письменном виде заявление о возврате.
Посылка отправляется через ближайшее почтовое отделение по следующему адресу:
- Индекс: 142326, МО, Чеховский р-н, с/п Баранцевское, с.Новосёлки, промзона «Новосёлки», вл.19, стр.6. Получатель – ООО «Адидас».
Отправление оплачивается исходя из почтовых тарифов для вашего региона. Но, при возвращении бракованного изделия, компания Adidas полностью возмещает все транспортные расходы.