Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нужно ли ставить печать и подпись на ценниках в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правила оформления ценников на товары в 2023 году содержатся в правилах торговли, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 (в редакции от 2022-06-23). Какими должны быть ценники, смотрите в таблице. А как отразить продажу товаров в розницу в налоговом и бухгалтерском учете, читайте в рекомендациях Системы Главбух.
Правила торговли в 2023 году: вело и мотозапчасти возврату не подлежат
В настоящее время любой гражданин России имеет полное право вернуть товар, если его качество не соответствует требованиям. В целом большинство потребителей в общих чертах представляют себе, как им поступить в такой ситуации, однако когда им приходится сталкиваться с подобной проблемой лично – они нередко теряются. Это и неудивительно, ведь в этом вопросе существует масса тонкостей, о которых знает очень ограниченное число людей.
В данной статье рассказывается о том, какие действия должен будет предпринять потребитель, для того чтобы вернуть, или же произвести обмен некачественного товара, в какие сроки это можно сделать, и что за правила действуют в настоящее время. Как оформить возврат Общеизвестно, что отнюдь не любую покупку удается проверить на соответствие качеству, непосредственно в торговом заведении.
Ошибки при оформлении ценников
Распространенные ошибки в прайс-листе и связанные с ними административные штрафы:
- Ценник содержит ложную информацию о продукте или функции продукта. Например, на мясном фарше указана более поздняя дата производства, чтобы выдать его за свежий, или неправильно указаны материал, качество или другие параметры товара. Эти случайные или преднамеренные ошибки нарушают Закон о защите прав потребителей и караются обманом клиента по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф для индивидуальных предпринимателей (ИП) составляет от 12 000 до 20 000 рублей, для организаций — от 100 000 до 500 000 рублей.
- Цена в кассе была выше ценника. Обычно продавцы объясняют это тем, что не успели поменять ценник, например, после окончания акции. Наказание такое же, как за обман покупателя. Штраф для индивидуальных предпринимателей составляет от 10 000 до 30 000 рублей, для организаций — от 20 000 до 50 000 рублей (ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ).
- Товар представлен без ценника. Это нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре. Штраф для индивидуальных предпринимателей составляет от 500 до 1 000 рублей, для организаций — от 5 000 до 10 000 рублей (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ).
Нарушение иных требований к ценникам (правил продажи):
- Неверное ценообразование. Например, некоторые из ценников напечатаны, некоторые написаны от руки, или после цены нет слова «рубли».
- Непонятный или нечеткий ценник (например, название товара сокращено так, что текст может быть неправильно понят).
- На ценнике используется мелкий шрифт или сам ценник размещен таким образом, что покупатель вообще почти не видит написанного.
Штраф для индивидуальных предпринимателей за указанные выше нарушения составляет от 1 000 до 3 000 рублей, для организаций — от 10 000 до 30 000 рублей (статья 14.15 КоАП РФ).
Как создать ценники в одинаковом образе
Раньше необходимо было заверять печатями каждую бумагу, даже при смене ценовой политики пару раз в день. Сейчас таким образом нужно реализовывать только продукцию с лотка. Каждый прейскурант надо подписать руководителю.
Важно отследить, чтобы все печаталось или писалось в едином стиле. Недопустимо подбирать на каждый стеллаж разные форматы, цвета или размеры.
Если проходят скидки – допускается заклеить старую цену и сверху приклеить новую. Зачеркивать запрещено.
В случае продажи уцененного товара – обязательно прописывать сведения о дефектах, если они есть. Прямо должна указываться информация о недостатке.
Для редактирования шаблонов и создания новых можно пользоваться специальной программой Бизнес.ру.
Порядок устанавливает, что все этикетки необходимо прописывать четко. Покупатель, прочитав указанное там, должен получить всю нужную ему информацию.
Единый образ означает, что все напечатанные внутри конкретного торгового места или сети этикетки:
- Сделаны из одинакового материала. Если в магазине карточки изготовлены из бумаги, то все до одного должны быть бумажными. Не допускается размещать одну нарисованную мелом на доске, а другую выведеную на электронном табло. Применяется для всех изделий на продаже.
- Созданы идентичным способом. Может печататься обычным методом, выводиться на экран или писаться от руки.
- Схожи дизайном. Не допускается принципиального или заметного различия. Посетитель обязан понимать, что это этикетки из одной сети.
- Имеют схожий цвет. Это касается неакционных изделий. Для выделения продукции по акции допускается включить желтые или красные оттенки. Запрещено использовать внутри одного дискаунтера или гипермаркета одновременно больше двух окрасов. Причем оформление у них должно быть схожим. Особенно это касается розничной торговли.
Как должен быть оформлен ценник на товар в 2020 году
Стоит придерживаться трех обязательных требований:
- Информативность. Нельзя размещать этикетку без полной информации о наименовании, сорте, изготовителе, массе. Для некоторых групп продукции потребуется дополнительный, более широкий перечень сведений. Можно указывать дополнительные важные данные.
- Доступность. Все должно быть напечатано или написано разборчиво, читаемо и понятно. Нельзя сокращать до неузнаваемости, приписывать что-то мелким шрифтом. Все создается по одному принятому в заведении шаблону.
- Формат. Если это небольшие прямоугольники, лучше не разбавлять их особенным дизайном, не перегружать. Достаточно простого написания, без витиеватых шрифтов. Оформление – не слишком броское, не пестрое. Желательно, чтобы итог соответствовал оформленному торговому залу.
Когда можно не ставить печать
Отмена обязательной печати затронула много законов. Теперь в них есть формулировка «(при наличии печати)». То есть, если организация решила работать без печати, то в части документов наличие оттиска стало необязательным.
Вот сводная таблица таких законов и документов.
| Закон | Документ |
| Трудовой кодекс РФ (ст. 230) | Акт о несчастном случае на производстве |
| Арбитражный процессуальный кодекс РФ (ч. 5 ст. 61) | Доверенность от имени организации |
| Гражданский процессуальный кодекс РФ (ч. 3 ст. 53) | Доверенность от имени организации |
| Гражданский кодекс (абз. 9 п. 1 ст. 913) | Двойное складское свидетельство |
| Федеральный закон от 26.12.08 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (ч. 10 ст. 16) | Журнал учёта проверок |
| Федеральный закон от 02.10.07 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (ч. 2 ст. 54) | Доверенность, выдаваемая от имени организации другому лицу |
| Федеральный закон от 13.07.15 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (ч. 9 ст. 18) | Копии учредительных документов |
| Федеральный закон от 22.11.95 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборото этилового спирта, алкогольной и спиртосодержищей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» (подп. 5 п. 1 ст. 10.2) | Копия извещения об уплате авансового платежа акциза с отметкой налогового органа по месту постановки на учет покупателя спирта |
| Федеральный закон от 16.07.98 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (абз. 6 п. 1 ст. 17, п. 2 ст. 25) | Выписки по счету депо Закладные об исполнении обеспеченного ипотекой обязательства |
| Федеральный закон от 22.04.96 № 39-ФЗ «О таможенном регулировании в РФ» (п. 6 ч. 3 ст. 90) | Решения об эмиссии ценных бумаг Сертификаты эмиссионной ценной бумаги Решения о выпуске российских депозитарных расписок |
| Федеральный закон от 21.12.01 № 178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества» (абз. 4 п. 1, абз. 1 п. 2 ст. 16) | Документы, содержащие сведения о доле РФ, субъекта РФ или муниципального образования в уставном капитале юридического лица Документы, представляемые претендентами на покупку имущества |
| Федеральный закон от 27.11.10 № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в РФ» (п. 6 ч. 3 ст. 90) | Копия аудиторского заключения о достоверности бухгалтерской отчетности, прилагаемой к заявлению включении в реестр уполномоченных экономических операторов |
| Федеральный закон от 05.04.13 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (ст. 51, ст. 88) | Доверенности, прилагаемые к заявкам на участие в открытом конкурсе или закрытом аукционе Заявка на участие в закрытом аукционе |
Правила оформления ценников в 2021 году
Требования вступили в силу еще три года назад и теперь не нужно на каждом ценнике ставить дату оформления и печать.
Наглядно увидеть изменения можно в нашей таблице:
| Как должен выглядеть ценник | Старый вид | По правилам 2021 года |
| Единое оформление | да | да |
| Название товара (сорт, вид) | обязательно | обязательно |
| Цена за единицу, кг, бутылку | обязательно | обязательно |
| Дата оформления ценника | да | допускается |
| Подпись ответственного лица | да | допускается |
| Печать организации | да | допускается |
| Срок годности | Не обязательно | допускается |
К примеру, на бытовую технику ценники можно печатать в формате А4, а на стеллаж с продуктами достаточно стандартного небольшого размера. В качестве носителя информации чека может быть бумага, электронное табло, грифельная доска.
Штрафы за нарушение оформления ценников
| Товары без ценников | 10 000 руб. | Первый раз – предупреждение, повторное нарушение – денежный штраф. |
| Нет единого стиля | 30 000 руб. | Денежный штраф. |
| Цена на кассе и в чеке не совпадает | 50 000 руб. | За ошибки в ценниках штрафуют после жалобы покупателя. Сотрудники Роспотребнадзора получают письменное обращение и проводят внеплановую проверку. После проверки директору магазина выносят предписание и возбуждают дело об административном правонарушении — квалифицируют нарушение и назначают штраф. |
| Неверная информация | 500 000 руб. | Денежный штраф. |
| Указана цена в килограммах за товар в индивидуальной упаковке | В некоторых магазинах для завлечения покупателя на товар в индивидуальной упаковке указана цена за 100 грамм. Согласно законодательству РФ, в таком случае покупатель имеет право потребовать отрезать от запечатанного товара любую часть нужной массы, а продавец не сможет ему отказать. |
Как использовать ценники для роста продаж?
Ценники не только предоставляют информацию о товаре, но и продают его. Как, не нарушая правил оформления ценников, повысить эффективность продаж? Для этого возьмите на заметку несколько приемов:
-
Сделайте описание товара более эмоциональным и мотивирующим с помощью дополнительных фраз. Особенно это касается продовольствия. Например, не просто курица или говядина за 150 р., а сочная курица, нежная говядина. Не просто батон, а хрустящий батон.
Примеры для других категорий товаров: шарф из новой коллекции, свитер из мягкой шерсти, высокоскоростная видеокамера, экономичная стиральная машина и т. д.
-
Размещайте рядом с товарными ценниками листовки с надписями: скидка, новинка, цена недели, акция.
-
Подберите оптимальный размер ценников, чтобы покупатели не вглядывались в написанное.
-
Дизайн этикетки и ценника играет немаловажную роль в продажах. Сделайте его нестандартным. Но главное, соблюдайте меру, если перестараться можно и оттолкнуть клиента.
ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ЦЕННИКОВ НА ТОВАР
После обнаружения нужной продукции на полке магазина покупатели переводят взгляд на ценник. Хотя некоторые люди наоборот ищут акционные этикетки, а уже потом смотрят, к какому товару они относятся. В любом случае информация на ценнике является важной для принятия решения о покупке.
Для защиты потребительских прав государство разработало специальные правила оформления ценников, чтобы магазины не имели возможности вводить клиентов в заблуждение относительно свойств реализуемых товаров.
15 января 2021 года вступил в силу технический регламент Таможенного союза «О безопасности молочной продукции», который требует четко разделять молочные и так называемые молокосодержащие продукты с заменителем молочного жира.
Первыми, кто должен выполнять новые требования, являются производители — именно они на упаковке продукта должны подробно и достоверно обозначить, какие добавки (обычно — растительные жиры) использовали.
На одежде имеются ярлыки (по сути, то же самое, что и ценники), на которых обязательно указываются: название, артикул, цена за штуку, размер, рост (для одежды).
Поэтому не стоит перегружать ценник повтором подобной информации, укажите лишь производителя, размер, материал изготовления и цену за 1 единицу.
Это тоже зависит от вашей онлайн-кассы.
Если у вас касса с сенсорным экраном, POS-терминал или фискальный принтер чеков, подключенный к ноутбуку. Значит номенклатуру передать можно из облачного сервиса или личного кабинета, который вам предоставили при покупке кассы.
В магазине. Когда размещаете ценники, руководствуйтесь здравым смыслом. В законах нет требования про расстояние от товара до ценника на него. Клейте ценник сверху, сбоку, снизу или на сам товар. Главное правило — чтобы покупатель мог визуально соотнести товар и ценник на него.
Если торгуете вразнос. При торговле вразнос клеить ценник на каждый товар не нужно. Вместо ценников напишите прейскурант — список товаров с ценами на них. На прейскуранте должна стоять подпись ответственного.
Как создать ценники в одинаковом образе
Раньше необходимо было заверять печатями каждую бумагу, даже при смене ценовой политики пару раз в день. Сейчас таким образом нужно реализовывать только продукцию с лотка. Каждый прейскурант надо подписать руководителю.
Важно отследить, чтобы все печаталось или писалось в едином стиле. Недопустимо подбирать на каждый стеллаж разные форматы, цвета или размеры.
Если проходят скидки – допускается заклеить старую цену и сверху приклеить новую. Зачеркивать запрещено.
В случае продажи уцененного товара – обязательно прописывать сведения о дефектах, если они есть. Прямо должна указываться информация о недостатке.
Для редактирования шаблонов и создания новых можно пользоваться специальной программой Бизнес.ру.
Порядок устанавливает, что все этикетки необходимо прописывать четко. Покупатель, прочитав указанное там, должен получить всю нужную ему информацию.
Внимание к ценникам на молочной продукции
15 января 2021 года вступил в силу технический регламент Таможенного союза «О безопасности молочной продукции», который требует четко разделять молочные и так называемые молокосодержащие продукты с заменителем молочного жира. Первыми, кто должен выполнять новые требования, являются производители — именно они на упаковке продукта должны подробно и достоверно обозначить, какие добавки (обычно — растительные жиры) использовали. А слова «молоко», «масло» или «творог» разрешается использовать только в том случае, если продукт не содержит добавок и на 100% соответствует наименованию. Соответственно, и ценник не должен путать покупателя и содержать недостоверную информацию о товаре. Минпромторг даже готовил постановление, требующее размещать молочные и молокосодержащие товары на разных полках, но проект получил отрицательную оценку.
Послабления для продавцов
К числу основных преференций, которые получили продавцы в соответствии с постановлением № 2463, можно отнести:
- Возможность не предоставлять по требованию посетителя:
- книгу жалоб и предложений;
- товарно-сопроводительную документацию.
Отметим, что в сфере общепита (которая регулируется законом отдельно от розницы, но все же близка ко многим ее сегментам по существу, и потому действующие там правила всегда заслуживают внимания) применение Книги отзывов и предложение по-прежнему обязательно, несмотря на то, что там также приняты новые нормы по взаимодействию поставщика и потребителя — установленные постановлением Правительства от 21.09.2020 № 1515. Как и случае с постановлением № 2463, данные нормы вступили в силу с 1 января 2021 года.
- Право не осуществлять бесплатную погрузку крупногабаритных товаров на автомобиль потребителя, если второй сам решил увезти соответствующий товар (без заказа доставки).
Конечно, магазин в целях повышения лояльности потребителей может соответствующую услугу также предложить. Понятное дело, для этого нужно будет заложить некие дополнительные средства и в фонд оплаты труда работников торгового предприятия — которым, так или иначе, придется отвлекаться от основной работы для оказания содействия покупателям при погрузке товаров.
- Право не обменивать технически сложные товары, по которым установлена гарантия длительностью от 1 года.
Перечень соответствующих технически сложных товаров по-прежнему применяется тот, что установлен постановлением Правительства России от 10.11.2011 № 924.
- Возможность не выдавать потребителю товарный чек при отпуске ювелирных изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней.
То есть, во всех случаях можно ограничиться только выдачей кассового чека.
Ценники на товар: четыре ошибки оформления, за которые штрафуют
Все ценники должны быть оформлены в одном стиле. Если информация о товаре в магазине указана на электронных табло, но некоторые из них сломались, то чтобы не нарушать законодательство, придется срочно менять все ценники на бумажные. Поэтому при переводе торговой точки на электронные ценники нужно сразу закупать определенное количество резервных устройств.
В 2016 году требования к оформлению ценников на товар были несколько смягчены. Теперь можно не указывать в них следующие сведения:
- дату оформления ценника;
- подпись ответственного лица и печать организации;
- страну изготовления;
- срок годности.
Но, если предприниматель занимается разносной торговлей, доставкой или работает на рынке, то ему необходимо иметь при себе прейскурант. В нем должны быть указаны:
- название товара;
- цена.
Прейскурант обязательно подписывается лицом, ответственным за его оформление. Печать на документе ставится только при её наличии.
Хотя товары из этой группы не такие уж и частые гости в ассортименте магазинов, но мы не могли не остановиться на тонкостях оформления ценников для оружейных товаров. Для оружия и патронов обязательно указание в ярлыках всех характеристик товара, марки и модели.
Если оружие инкрустировано драгоценными металлами и камнями — обязательно должна быть информация о пробе и виде металла, какие камни и какого размера использовались. В самом ценнике также не нужно указывать ничего дополнительно.
К непериодическим изданиям относятся книги, альбомы, брошюры, буклеты, календари и тому подобное. Ценники на эту продукцию можно не оформлять. Это связано с тем, что подробные сведения о таких изданиях нанесены на них самих. Обычно это делается на первом или последнем развороте книг или внизу календарей, плакатов и тому подобное.
| Требование | Комментарии | Старые Правила 1998 года |
Новые Правила | |
|
1. |
Единое оформление и четкость |
Это значит, что цвет, форма, шрифт, материал таблички должны быть одинаковыми для всех ценников в магазине. Также покупатель должен четко видеть и понимать стоимость каждого товара. |
обязательно |
обязательно |
|
2. |
Наименование товара |
На ценнике указываются название и характеристики товара. Например, конфеты «Белочка», сок «Добрый», рис «Для плова», фасованный по 1 кг и т.п. |
обязательно |
обязательно |
|
3. |
Сорт, вид товара |
Указывать сорт и вид надо, если они есть. Например, масло высшего сорта |
обязательно |
обязательно |
|
4. |
Цена за единицу (штуку, кг, 100 г, 1 м, бутылку и т. д.) |
Указывается стоимость за единицу веса или за единицу товара. Например, сыр «Гауда» —500 руб. за 1 кг, шампунь «Утенок» – 200 руб. за 1 шт. и т.п. |
обязательно |
обязательно |
|
5. |
Дата оформления ценника |
обязательно |
допускается |
|
|
6. |
Подпись ответственного лица |
обязательно |
допускается |
|
|
7. |
Печать организации или ИП (вместо подписи) |
обязательно |
допускается |
Как видно из таблицы, указывать дату оформления, печать организации, подпись ответственного лица по новым Правилам на ценнике не обязательно. Но их наличие не будет ошибкой.
Единообразное оформление ценников
Редактировать готовые шаблоны ценников и разрабатывать собственные можно в программе Бизнес.Ру. В ней можно добавлять на ценники логотип компании, описание и характеристики товара, а также осуществлять моментальную печать ценников при изменении цен. Попробовать возможности программы Бизнес.Ру можно прямо сейчас >>
Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию. Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.
Единообразие означает, что все ценники в магазине должны иметь один и тот же:
- Материал, на котором ценники изготовлены: если на бумаге, то все ценники только на бумаге. Если на грифельной доске (черные таблички, на которых пишут мелом. Применяются обычно в мелких магазинах, микро-кафе и т.п.), то все ценники только на такой доске. Если на электронном табло, то для всех без исключения товаров в магазине.
- Способ нанесения информации. Если на бумажных ценниках информация печатается на принтере, то так нужно делать для всех ценников. Если вы решили бумажный ценник оформить вручную с помощью обычной авторучки или маркера, то вручную придется оформить каждый ценник.
- Дизайн ценника.
- Цветовое решение. Если в магазине желтые ценники, то они все должны быть желтые. Если красные – то все красные. И так далее.
Если в магазине проводится какая-то акция, по которой на некоторые товары устанавливаются скидки, то все равно, все без исключения ценники должны быть оформлены в одном стиле и одним цветом.
Как правильно оформить товарный ценник в магазине
Каждая вещь на продаже обязана иметь конкретные сведения о названии и ценности, другие продавец может разместить по желанию. Что непременно должно указываться, мы уже описали выше. Теперь разберем дополнения в зависимости от вида.
Запрещено продавать продукты без указанной валюты. На территории страны принято выражать стоимость в рублях.
Необходимо указать цену за 100 грамм или за кг, если это весовое изделие. Если продается поштучно, указывается стоимость за 1 штуку.
Если в реализации сразу несколько сортов одной позиции, то на каждую печатается отдельная этикетка с прописанной разновидностью.
Здесь сопровождение иное:
- габариты;
- материалы;
- важные особенности;
- марка;
- модель.
Ниже мы перечислим, какие из групп нуждаются в дополнительных строчках.
Правила оформления ценников в РФ регулирует Постановление Правительства №55 от 19.01.1998 г. В нем указано, что на ценниках обязательно должна быть указана следующая информация:
- наименование товара;
- цена за единицу или за определенный вес;
- сорт (при наличии).
Также закон требует, чтобы все ценники были оформлены единообразно, а обозначенная на них информация читалась четко. Далее указанные требования будут рассмотрены подробно.
Все ценники должны быть оформлены в одном стиле. Если информация о товаре в магазине указана на электронных табло, но некоторые из них сломались, то чтобы не нарушать законодательство, придется срочно менять все ценники на бумажные. Поэтому при переводе торговой точки на электронные ценники нужно сразу закупать определенное количество резервных устройств.
В 2016 году требования к оформлению ценников на товар были несколько смягчены. Теперь можно не указывать в них следующие сведения:
- дату оформления ценника;
- подпись ответственного лица и печать организации;
- страну изготовления;
- срок годности.
Но, если предприниматель занимается разносной торговлей, доставкой или работает на рынке, то ему необходимо иметь при себе прейскурант. В нем должны быть указаны:
- название товара;
- цена.
Прейскурант обязательно подписывается лицом, ответственным за его оформление. Печать на документе ставится только при её наличии.